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49you平台服务质量监督

发布时间:2012-10-31

49you平台客服服务质量投诉通道正式与大家见面啦(*^__^*)
   
虽然我们不一定做得最好,但我们一直在努力做得更好,期间我们还是存在很多的不足和不完善的地方,而我们总力求将它做得更加完美,这一切都离不开大家对我们的支持和鼓励。为了更好地提高我们的服务质量,我们将开放公开公正的监督通道,希望每个玩家都可以对我们每位客服人员进行监督,我们将在大家的监督下不断地成长和提高我们的工作质量。

    为了更好地回复大家的问题,请大家在邮件里尽量提供您具体的联系电话,以便我们查证处理完毕后第一时间通知您。

 

尊敬的用户:
   
非常感谢您一直以来对49you客服的支持!
   
为了能向广大用户提供更优质、更满意的服务,49you客服推出了服务投诉通道—投诉邮箱,关注用户需求和体验,实施服务差异化服务战略,全面推广客户满意工程,创建国内最具美誉的游戏服务品牌!为了向广大用户提供更优质、更满意、更人性化的服务标准,我们提倡我们的客服人员人性化服务标准,杜绝服务态度恶劣的客服人员,对此,我们将开放投诉表扬邮箱,我们将不断的完善我们的服务标准,创建国内最具美誉的游戏服务品牌!如果您对我们的客服服务不满的或很满意的,都可以向我们举报投诉或提出表扬,我们将核实具体情况后,由资深客服或主管接受处理您的反馈意见。

    客服投诉邮箱:kefu@dhxdc.com  (所有邮件均由资深客服或主管给予回复)
   
答复投诉时间:周一至周五 9:00-17:00
   
投诉处理时长:3-5个工作日(将视查证的问题进行适当延长)

温馨提示:
   
服务投诉不接受游戏方面的咨询与投诉。如果您有这方面的问题,请拨打我们的客服电话4000-949-049或登录在线客服咨询,届时会有专业的客服人员为您解答。


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